privacybeleid
privacybeleid
Over ons privacybeleid
ikitree geeft veel om uw privacy. We verwerken uitsluitend gegevens die we nodig hebben voor (het verbeteren van) onze diensten, en gaan zorgvuldig om met alle informatie die we over jou en je gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van ikitree. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 20/06/2022, met de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke informatie over jou door ons wordt verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens met derden kunnen worden gedeeld. Wij leggen u ook uit hoe wij uw gegevens opslaan, hoe wij uw gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten u hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die u ons verstrekt.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze privacycontactpersoon, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.
Over onze gegevensverwerking
Hieronder kunt u lezen hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij ze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens zichtbaar zijn.
Webshop software
WooCommerce
Wij maken gebruik van webhosting en e-maildiensten geleverd door WooCommerce, Voor onze webhosting maken wij gebruik van de diensten van OtherCloud86. Persoonsgegevens die worden verzameld bij het gebruik van onze website en diensten worden gedeeld met OtherCloud86 die toegang tot deze gegevens nodig heeft om (technische) ondersteuning te bieden. Zij zullen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. OtherCloud86 is op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben, verplicht de nodige voorzorgsmaatregelen en beveiligingsmaatregelen te nemen als het gaat om uw persoonsgegevens.
WooCommerce
Onze webshop is ontwikkeld met behulp van WooCommerce software. We hosten onze webshop op een server in eigen beheer. We hebben de nodige voorzorgsmaatregelen en veiligheidsmaatregelen genomen als het gaat om je persoonlijke gegevens, zoals een SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.
Gmail
Voor onze reguliere zakelijke e-mail maken wij gebruik van de e-maildiensten van Gmail. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies of beschadiging van uw gegevens te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Betalingsverwerkers
Mollie
Voor het afsluiten en verwerken van (een deel van) de betalingen op onze webshop maken wij gebruik van de betaalprovider Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens. Ook verwerken zij betaalgegevens zoals uw bankrekeningnummer of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw persoonlijke (geanonimiseerde) informatie te gebruiken om haar dienstverlening verder te verbeteren en in dit kader te delen met derden. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op alle diensten van Mollie waarbij gebruik wordt gemaakt van derden. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan de termijnen die op grond van de toepasselijke wettelijke grondslagen zijn toegestaan.
Vervoer en logistiek
PostNL
Als u bij ons een bestelling plaatst is het onze verantwoordelijkheid om uw bestelling succesvol bij u te laten bezorgen. Voor de bezorging maken wij gebruik van de diensten van PostNL. Voor een succesvolle levering is het belangrijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend om de overeenkomst van bezorging uit te voeren. Indien PostNL onderaannemers inschakelt, deelt zij deze gegevens met deze partijen.
Boekhouding en boekhouding
Voor onze boekhouding, administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van e-boekhouden.nl. Wij delen uw naam, adres, woonplaatsgegevens en algemene gegevens met betrekking tot uw bestelling/aankoop. Deze gegevens worden gebruikt voor de administratie van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden veilig verzonden en opgeslagen, e-boekhouden.nl heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik. e-boekhouden.nl is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens dienovereenkomstig behandelen. e-boekhouden.nl gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om u onze diensten te kunnen leveren. Dit betekent dat het doel van de verwerking van deze gegevens in directe relatie staat tot de opdracht of taak die u ons aanbiedt. Wij gebruiken deze gegevens niet voor (gerichte) marketingdoeleinden. Indien u gegevens met ons deelt en wij deze gegevens gebruiken om - niet op basis van een verzoek - op een later tijdstip contact met u op te nemen, zullen wij u eerst om uitdrukkelijke toestemming vragen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, met enig ander doel dan om te voldoen aan boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen tot geheimhouding verplicht op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben, een eed of een wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Informatie die automatisch door onze website wordt verzameld, wordt verwerkt met als enig doel u te voorzien van en/of onze diensten verder te verbeteren. Deze informatie (bijvoorbeeld uw IP-adres (geanonimiseerd), webbrowser en besturingssysteem) is geen persoonlijke informatie.
Samenwerking in fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In sommige gevallen kunnen wij door de overheid verplicht worden om uw gegevens te delen met het oog op bijstand in een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dergelijke gevallen zijn wij gedwongen hieraan mee te werken, maar zullen wij, op basis van wettelijke mogelijkheden, bezwaar maken.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw cliëntprofiel bijhouden en bewaren totdat u ons kenbaar maakt dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Een dergelijk bericht fungeert ook als een verzoek om vergeten te worden. Wij zijn verplicht facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren vanwege relevante administratieve verplichtingen, deze informatie wordt veilig bewaard zolang de relevante termijn voor deze verplichtingen nog niet is verstreken. Personeel heeft geen toegang meer tot uw klantprofiel en eventuele documenten die gemaakt zijn vanwege uw opdracht of taak.
Uw rechten
Op grond van het geldende Nederlandse en Europese recht heeft u als betrokkene bepaalde rechten als het gaat om persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder vindt u een toelichting op deze rechten en hoe u als betrokkene deze rechten kunt inroepen. Om misbruik te voorkomen sturen wij facturen en kopieën van uw gegevens in principe alleen naar e-mailadressen die u aan ons kenbaar heeft gemaakt. Indien u deze gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen zullen wij u vragen zich dienovereenkomstig te identificeren. Wij houden een administratie bij van afgesloten verzoeken, in geval van een verzoek om vergeten te worden houden wij een administratie bij van geanonimiseerde gegevens. U ontvangt alle facturen en kopieën van gegevens in bestanden die gestructureerd zijn in een machinaal leesbaar formaat op basis van gegevensclassificaties die wij binnen ons systeem gebruiken. U behoudt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens verkeerd behandelen of gebruiken.
Recht van inspectie
U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken en die op uw persoon betrekking hebben of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek tot inzage richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u via het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met daarbij een overzicht van de verwerkers die deze gegevens beheren, met vermelding van de categorieën waaronder wij deze gegevens opslaan.
Recht op correctie
U behoudt te allen tijde het recht op aanpassing van de gegevens die wij verwerken en die op uw persoon betrekking hebben of kunnen hebben. U kunt een dergelijke aanpassing vragen aan onze contactpersoon belast met privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u via het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
U behoudt te allen tijde het recht om de gegevens die wij verwerken en die op uw persoon betrekking hebben of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een dergelijke beperking vragen aan onze contactpersoon die belast is met privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een antwoord op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u, via het bij ons bekende e-mailadres, een bevestiging dat de verwerking van uw gegevens wordt beperkt totdat u ervoor kiest deze beperking ongedaan te maken.
Recht op overdraagbaarheid
U behoudt te allen tijde het recht om te verzoeken dat de gegevens die wij verwerken en die op uw persoon betrekking hebben of daartoe herleidbaar zijn, door een derde naar keuze worden verwerkt. U kunt een dergelijk verzoek richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u, via het bij ons bekende e-mailadres, uw (persoons)facturen of kopieën van gegevens die wij, of derden namens ons, hebben verwerkt. De kans is groot dat wij in een dergelijk geval onze diensten niet meer aan u kunnen aanbieden omdat wij de veiligheid van de eerdere gegevens niet meer kunnen garanderen.
Recht van bezwaar en andere rechten
U behoudt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, of namens ons door derden. In geval van een dergelijk bezwaar zullen wij de verwerking van uw gegevens onmiddellijk staken terwijl uw bezwaar wordt onderzocht en behandeld. In geval van een gerechtvaardigd bezwaar zullen wij alle facturen en/of kopieën van persoonsgegevens die wij, of derden namens ons, tot dan toe hebben verwerkt retourneren en de verwerking daarna staken. U behoudt ook het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvormingsprocessen of profilering. Wij verwerken uw gegevens zodanig dat dit recht niet van toepassing is. Mocht u van mening zijn dat dit recht wel van toepassing is, dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze contactpersoon die verantwoordelijk is voor privacyzaken.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons te allen tijde het recht voor ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina staat echter altijd de meest recente versie van ons privacybeleid. Mocht een nieuw privacybeleid gevolgen hebben voor de wijze waarop wij recentelijk verzamelde gegevens met betrekking tot uw persoon verwerken, dan stellen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Bedrijfsgegevens
ikitree
Van Campenstraat 14 3818 BA Amersfoort Nederland T (064) 353-5167 E hello@ikitree.com
Contactpersoon voor privacykwesties
Mats Hellman