service
Lichtbronnen
ALLEREERST
- Gebruik alleen LED lampen.
- Zorg ervoor dat je LED lamp 2700 K is. Tenzij je bewust iets geks wilt.
LET OP
- Is je aansluitpunt of stekker dimbaar? Zorg ervoor dat je een dimbare ledlamp gebruikt. Let op dat de dimmer een LED-dimmer moet zijn, anders werkt deze niet met een ledlamp.
- De grootte van de fitting: ikitree lampen gebruiken een E14 fitting ('kleine fitting').
- De totale lengte van de lamp.
- Het wattage van de lamp. Dit hangt af van de context en het gebruik van de lamp. Grofweg kun je zeggen dat voor onze lampen (allemaal LED!):
- Zwak licht: minder dan 2W
- Normaal licht: 2W
- Sterk licht: tussen 2W en 4W
Gebruik een heldere lamp voor hanglampen en de Creative Director bureaulamp.
HANGLAMPEN EN CREATIVE DIRECTOR
- Voor onze hanglampen en de Creative Director adviseren we een heldere lamp.
- Als je vaak in de lamp kijkt en niet verblind wilt worden door het licht, kun je kiezen voor een reflector lamp. Dit zal het uiterlijk van de lamp wel drastisch veranderen.
- De lampen die ikitree momenteel levert zijn niet ontworpen om met spots te werken.
LINKS
Voor onze hanglampen en de Creative Director: (opent in nieuw tabblad)
Deze informatie staat ook in de gebruiksaanwijzing.
ART DIRECTOR STAANDE LAMP EN PENMAN TAFELLAMP
- Voor de Art Director vloerlamp en de Penman tafellamp adviseren we een opalen gloeilamp.
- Als de lamp dimbaar moet zijn, is een heldere lamp ook prima.
- De lampen die ikitree momenteel levert zijn niet ontworpen om met spots te werken.
LINKS
Voor de Art Director staande lamp en de Penman tafellamp: (opent in nieuw tabblad)
nederlandse kopers: 1.7W gloeilamp
Deze informatie staat ook in de gebruiksaanwijzing.
Gebruik een opalen lamp voor de Art Director staande lamp en de Penman tafellamp.
Verzending
We verzenden momenteel naar alle EU-landen. Alle verzendkosten zijn inbegrepen.
Artikelen worden normaal gesproken binnen 2 werkdagen verzonden. Binnen Nederland betekent dit dat je de producten binnen 3 dagen na aankoop ontvangt. Internationale zendingen duren een paar dagen langer.
Reparaties en retourzendingen
We streven naar een lange levensduur voor alle ikitree producten. Als om welke reden dan ook een product defect is, laten we dan contact opnemen om te zien hoe we kunnen helpen: stuur een email naar hello@ikitree.com
Je kunt je artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, wij zullen je helpen om dit proces soepel te laten verlopen. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Zorg ervoor dat je de originele verpakking bewaart. Als u je een artikel wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar returns@ikitree.com en we zullen het retourproces in gang zetten.
Garantie
Alle ikitree producten hebben een levenslange garantie op materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper van het product.
Uitsluitingen voor deze garantie:
Normale slijtage, kleurverandering door normaal gebruik.
Schade veroorzaakt door externe oorzaken zoals brand, water, verkeerd gebruik/installatie of onderhoud van het product.
Schade als gevolg van een val of botsing. Porselein is een sterk materiaal, maar kan bij een schok breken. Ga er voorzichtig mee om, zoals met servies.
Kleurverandering van de messing onderdelen door natuurlijke corrosie na verloop van tijd.
Privacybeleid
&
Algemene voorwaarden
ikitree neemt uw privacy serieus. U kunt hierover lezen op de privacy policy pagina. (opent in nieuw tabblad)
Ga voor onze algemene voorwaarden naar de algemene voorwaarden pagina. (opent in nieuw tabblad)
